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Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios que pueden ser útiles para ti.

  • Sitio web: Entra a nuestra tienda online. Luego ubica el producto en la lista y dale clic al botón Añadir al Carrito para agregar a tu lista de compras. Finalmente, dale clic al botón Finalizar Compra ubicado al lado derecho en el carrito de compras. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.

    WhatsApp: Escríbenos al +51 930 733 409 e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido.

  • Pago en línea: Al finalizar tu pedido por el sitio web, podrás escoger pagar con Transferencia bancaria directa o Contrae entrega. También podrás solicitar este medio de pago por WhatsApp.

    Transferencia bancaria directa:

    Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria.

    BCP: 191-9077663-0-63
    Rapipet SRL

    Interbank: 200-3003344-3-96
    Rapipet SRL

    Yape: 930-733-409
    Rapipet SRL

    BBVA: 0011-0139-0100094327
    Rapipet SRL

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    Pago contra entrega: Paga en efectivo(Monto exacto). Aceptamos tarjetas a partir de S/89.00(Pos Fisico).

    En caso no pueda realizar el pago con los métodos antes mencionados, le sugerimos comunicarse con servicio al cliente para evaluar otras opciones. 

Las compras puede cancelarlas de 2 formas

Escribiendo al WhatsApp: +51 930 733 409
Escribiendo al correo: hola@rapipet.pe

Solo se aceptarán cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Alimento: plazo máximo de 2 días. Cuando el motivo sea cambio de opinión, el producto debe estar sellado. Accesorios e Higiene: plazo máximo de 7 días. Cuando el motivo sea cambio de opinión, el producto debe devolverse en el empaque original, etiquetas y no debe presentar señales de uso. Fármacos: no se aceptan devoluciones debido a que no podemos asegurar que el producto haya sido conservado en condiciones óptimas después de la venta.

Para compras delivery: el cliente asumirá el costo de envío si es que el motivo es por cambio de opinión y/o error del propio cliente. Caso contrario, si hubo en error por parte de la empresa, el envío será gratis.

Para compras en tienda: el cliente deberá acercarse al local donde realizó la compra.

Si usted eligió la opción “Recojo en tienda” tiene un plazo hasta de 15 días para ir a buscar su producto. Después de ese plazo el pedido tendrá que ser cancelado.